AMI Interim Knowhow is dé specialist in
arbeidsbemiddeling én CRM.

Manager Customer Intelligence (meewerkend voorman)

Nieuw

Locatie

Middelburg

Opdrachtgever

Delta Nuts Bedrijven NV

Contactpersoon

Anouk van de Loo
T: (023) 7078 243
M: (06) 2876 6485

Delen

Functie omschrijving

Voor mijn opdrachtgever Delta ben ik op zoek naar een Manager Customer Intelligence.
Neem gerust contact op voor meer informatie. Geef ik je graag!

Het werk bestaat met name uit het uitvoeren van diverse complexe en minder complexe analyses en het opzetten van bijbehorende rapportages.
Je zorgt ervoor dat je uit verschillende bronnen begrijpelijke adviezen voor interne klanten opstelt, zodat zij hun productproposities kunnen verbeteren of keuzes voor doelgroepen, kanalen en communicatiegebruik kunnen onderbouwen met als doel de klantwaarde te verhogen dan wel churn te beperken.
Je maakt hierbij gebruik van verschillende databronnen en tooling zoals externe socio-demografisch data, segmentatiemodellen en Marketing Automation tool (bijv. Adobe Campaign).
Je bent tevens in staat zelf modellen te ontwikkelen op gebied van customer lifetimevalue en churn voorspelmodellen.

Je geeft leiding aan een klein team van Marketing Intelligence Analisten.

Functie eisen

Je blinkt uit in het vermogen data te analyseren vanuit complexe gegevens en bent vervolgens ook in staat dit in begrijpbare woorden adviezen te communiceren naar je interne klant op strategisch, tactisch en operationeel niveau.
Daarbij staat jouw klant centraal en weet je de juiste prioriteiten samen met je collega’s te bepalen.
Je hebt affiniteit met de Energie- en Telecombranche en blijft op de hoogte van de wettelijke regels bij klantbenaderingen.
Je hebt enkele jaren leidinggevende ervaring en weet dit goed te combineren met de inhoudelijke rol in je werk.

HBO+/academisch denkniveau (bijvoorbeeld richting Commerciële Economie of Econometrie), aangevuld met NIMA A/B en bij voorkeur (marketing)ervaring in een commerciële omgeving. Daarnaast heb je ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking- en rapportagetools en is er tevens sprake van gedegen kennis en ervaring met SQL en modellering/statistische tools (SPSS, R, Matlab, Python, PowerSQL, Tableau)

Bedrijfsprofiel

DELTA wil voor haar energie- en telecomproducten en diensten de natuurlijke keuze zijn van haar bestaande klanten en ook nieuwe klanten aantrekken door een excellent aanbod en service.
Binnen de afdeling Product-, Marktmanagement en Sales geven zij via strategische keyplayers invulling aan strategische kaders gericht op alle energie en telecom diensten die DELTA aanbiedt aan consumenten en mkb’ers.

Het team bestaat uit Productmanagers, Marketeers, Channelmanagers, Marketing Intelligence- en Concurrentie Analisten

De standplaats is Middelburg.
Onze gegevens
Contactpersoon
Anouk van de Loo
Telefoon
Gsm +31 (0) 6 28 7664 85
Tel.: +31 (0) 23 70 78 243
Bezoekadres
Nieuwe Gracht 3
2011 NB Haarlem
Postadres
Van Oosten de Bruijnstraat 49
2014 VM Haarlem
Bekijk mijn profiel op LinkedIn

Ervaren of startend in CRM,
database marketing of database analyse?

Schrijf je hier in

Neem contact met mij op
Onze klanten
AMI Interim Knowhow gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.