CRM / Database Marketeer

Voor mijn opdrachtgever Airmiles (LMN - Loyalty Management Nederland) ben ik op zoek naar een CRM / Database Marketeer.
In deze uitdagende en nieuwe rol ben je een echte campaigner met database kennis en focus op email. Daarnaast heb je ervaring met HTML/CSS!

Wil jij helpen het leven van de klanten van Loyalty Management Nederland een beetje leuker te maken? Je wordt verantwoordelijk voor het uitdenken, opzetten, optimaliseren en automatiseren van gepersonaliseerde multi channel campagnes met de grootste loyaliteits database van Nederland!

Neem gerust contact op voor aanvullende informatie, geef ik je graag.

Ik ben op zoek naar een gedreven CRM marketeer, met een passie voor loyaliteitsmarketing.
Je bent nauwkeurig en creatief in het vormgeven van campagne selecties. Je beschikt over een ‘hands-on’ mentaliteit.
Je bent zelfstandig en kan de juiste prioriteiten stellen, je streeft er continue naar om jouw projecten tot een goed einde te brengen.
Je moedigt verandering aan en werkt het beste in een dynamische omgeving. Je staat sterk in je schoenen en kunt goed samenwerken.

Wie zijn je collega’s:
Als CRM Marketeer kom je te werken in het Data, Analyse & Insights (DA&I)-team, in de squad Campaigning, onder supervisie van de Senior Database Marketeer. Je werkt nauw samen met de andere squads (Business Intelligence en Data Science) en het Marketing team.
Als team spelen jullie een belangrijke rol in het analyseren/vertalen van spaarderinzichten en -ontwikkelingen in concrete marketingacties voor Air Miles en hun partners. Fact-based werken is de norm binnen deze afdeling.
Als team werken jullie daarnaast nauw samen met de Partner Managers en het Development Operations team op de domeinen Data Engineering, Loyalty & CRM en Digital om de doelstellingen te realiseren.

Jouw verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor de segmentatie, opzet, implementatie en optimale automatische verwerking van selecties en rapportages voor de campagnes.
Met het vormgeven van de campagnes zorg jij ervoor dat de juiste persoon, via het juiste kanaal, op het juiste moment van de juiste boodschap wordt voorzien.
Je werkt zeer nauw samen met Business Intelligence, die insights van de spaarders verzamelen en een vooruitstrevende campagne opzet ontwikkelen.
Je bent een spin in het web en schakelt met diverse teams. Jouw activiteiten resulteren uiteindelijk in een verhoging van de engagement en dynamiek van het spaarprogramma

Primaire activiteiten:

• Verantwoordelijk voor het uitdenken, opzetten, optimaliseren en automatiseren van gepersonaliseerde multi channel campagnes via workflows in Teradata Customer Interaction Manager en in MAPP
• Uitvoeren van en adviseren over AB-testen in overleg met het interne Marketing team, partnermanagers en de spaar- en inwissel partners
• Doorlopend monitoren en doorvoeren van data-driven optimalisaties in campagne flows
• Sparringspartner voor zowel interne collega’s als voor partners op gebied van campagnes (customer flows, technische uitvoering, leads selection. CRM management
  
• Je zult in deze rol voor ca 50% werkzaam zijn binnen Programma Management (onderdeel van het Marketing team) met het inrichten en optimaliseren van de centrale CRM programma’s van Air Miles.

Gevraagde hard skills:

• Relevante Marketing (HBO-WO) studie
• Relevante werkervaring (3-4 jaar) in data-driven CRM (customer flows)
• Ervaring met SQL based werken (Teradata SQL is een pré)
• Ervaring met het toepassen van online data
• Ervaring met HTML/CSS (e-mail) templates bouwen
• Ervaring met (trigger-based) automatiseren van campaign wolkflows
• Ervaring met online profiling en targeting
• Nice te have , ervaring met of interesse in Rstudio en Tableau.

Gevraagde soft skills:

• Professioneel (instaat om zowel zelfstandig als in teamverband resultaatgericht te werken
• Stressbestendig (blijft communiceren en oplossingsgericht bij technische incidenten)
• Can do – mentaliteit (steekt graag de handen uit de mouwen wanneer nodig)
• Klantgericht (focus op resultaat voor de eindklant en vindt het leuk om anderen te helpen en te adviseren)
• Assertief en vernieuwend (neemt zelf initiatief waar mogelijk)
• Creatief.
  

Werken voor het grootste loyaliteitsprogramma (met één van de mooiste CRM-omgevingen van Nederland) doe je bij de data-gedreven LMN-organisatie, met als bekendste label Air Miles.
Air Miles staat voor persoonlijk, waardevol, inspirerend en betrouwbaar.
Hun 4 miljoen actieve spaarders zijn de loyale klanten van de partners Albert Heijn, Shell, Praxis, Etos, Essent en Mastercard.
Bij Air Miles spaar je voor jezelf, voor een ander of met elkaar. Naast deze partners biedt Air Miles een uitgebreid aanbod aan inwisselmogelijkheden. Air Miles doneren aan een goed doel kan bij Nationaal Fonds Kinderhulp, War Child, stichting AAP en bij Justdiggit.

In een uitdagende en dynamische werkomgeving met een open cultuur wordt er gewerkt in kleine teams met verschillende expertises samen aan het door ontwikkelen van het Air Miles programma. Middels intelligente database-marketing brengen jullie relevante content op het juiste moment, via het juiste (digitale) kanaal naar de juiste persoon. Zo versterken jullie de relatie van de partners met hun klanten.

• Een uitdagende omgeving waarin je veel invloed kan hebben op de ontwikkeling van het Air Miles programma
• Een van de mooiste CRM omgevingen van Nederland
• Werken voor aansprekende A-merken
• Een leuk team van 38 mensen waarbij geen één dag hetzelfde is
• Goed salaris
• Sterke bonusregeling
• 30 vakantiedagen
• Jaarcontract met de intentie tot verlenging/contract onbepaalde tijd.