Meer details

Data Analist E-commerce (51384)

Nieuw

Locatie

Amsterdam

Opdrachtgever

ABN AMRO Bank Amsterdam

Publicatiedatum

12-08-2021

Contactpersoon

Anouk van de Loo
M: (06) 2876 6485

Delen

Functie omschrijving

Voor mijn opdrachtgever ABN Amro Bank ben ik op zoek naar een Data Analist E-commerce (multidisciplinair team).

Neem gerust contact op voor aanvullende informatie, ik vertel je graag meer!

In het kort

Herken jij jezelf in de functietitel? Maar twijfel je omdat je denkt, ‘werken bij een bank, hoe leg ik dat uit op verjaardagen?’ Maak je geen zorgen! Ik beloof je dat je daar na het eerste gesprek met ABN AMRO al heel anders over denkt. Want bij de E-commerce afdeling van ABN AMRO heb je niet alleen toegang tot één van de grootste databases van Nederland, je werkt ook met de beste tools. En het betekent ook: continu aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, aanleren van nieuwe vaardigheden, evaluatie van je eigen resultaten, ruimte om je eigen verbeterprojecten op te starten, dagelijks sparren met getalenteerde vakidioten en werken in een informele maar intellectuele omgeving. En vooral heel veel plezier maken bij het bedienen van de klanten.

Bij Commercial Banking / E-commerce doen ze dat voor al de zakelijke klanten: van ZZP-ers tot large corporates. Dat is een doelgroep met complexe financiële behoeften, waarvoor jullie relevante digitale oplossingen ontwikkelen, die passen bij de specifieke wensen van de doelgroep. En met de klanten delen ze duidelijke groeiambities.

Als Data Analist zorg je er samen met je collega's in het E-commerce team voor dat online bankieren makkelijk wordt, met relevantere en persoonlijkere communicatie met de klanten.

Het E-commerce team is een multidisciplinair team, waarin je alle expertises om je heen hebt om jouw ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan een marketing- en sales-specialisten, copywriters, online marketeers, een optimalisatiespecialist, en een visual designer. Belangrijk is dat het een team is met veel dynamiek. Er wordt hard gewerkt, maar er gaat vooral geen dag voorbij dat er niet wordt gelachen.

Jouw werk

Als Data Analist zoek je kansen om de optimale klantbeleving te realiseren en deze kansen te benutten in campagnes en optimalisaties. Welke klanten worden benaderd, met welke boodschap en in welk digitaal kanaal? Je ontwikkelt samen met digital marketeers en communicatiespecialisten de campagnes waarbij jij o.a. het data team brieft voor de data selecties. Want data is het begin- én eindpunt dat borgt dat de klant altijd centraal staat en dat er wordt gehandeld in het belang van de klant. Uiteraard zorg je voor scherpe analyses en evaluaties van de resultaten van de marketingactiviteiten en neem je die inzichten weer mee naar andere campagnes en optimalisaties.

Voorbeelden van jouw werk zijn het analyseren van de klantdata en generen van inzichten omtrent klantwensen en productgebruik, ten behoeve van een campagne voor het boekhoudpakket of het analyseren van de journey rondom het vervangen of aanvragen van nieuwe passen via Internet bankieren.

Je bent binnen het team verantwoordelijk voor:

  • Het bijdragen aan de commerciële- en servicedoelstellingen door het selecteren van de juiste klantgroepen t.b.v. de één-op-één marketing
  • Het evalueren en visualiseren van (campagne) resultaten
  • Het creëren van ‘actionable insights’ op basis van data-analyse en maakt ingewikkelde data begrijpelijk
  • De coördinatie van een deel van het team en stakeholders van andere afdelingen om de campagnes te realiseren.

Jouw profiel

Je bent pro-actief, creatief, kritisch en zorgvuldig. Je krijgt energie van het overtuigen van mensen op basis van data gedreven inzichten. En begrijpt hoe je in een concurrerend online speelveld het verschil maakt.
Ook begrijp je hoe je stakeholders managet in een veranderende omgeving en neem je je collega’s mee in een servicegerichte en data-driven werkwijze.

Verder heb je nog:

  • Ervaring met dashboarding (PowerBI/ Google Analytics)
  • Affiniteit met digital marketing
  • Pre: ervaring met SQL, Tripolis, SAS-CI/ Selligent en Python/R
  • Je spreekt Nederlands en Engels vloeiend, in woord en geschrift
  • Academisch werk- en denkniveau, met minimaal 3 jaar ervaring binnen E-commerce.

Jouw werkomgeving

Je wordt onderdeel van de afdeling E-commerce & Services Zakelijk, verantwoordelijk voor de verkoop & service van alle producten binnen de zakelijke tak van ABN AMRO. Je krijgt daarin expertises om je heen om ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan data-analisten, copywriters, optimalisatiespecialisten en een visual designer. Je komt in een jong team terecht met experts, die net als jij gaan voor het beste resultaat en met sterke oplossingen komen om een grote sales impact te bereiken.

Ze vinden het belangrijk dat je openstaat voor andere culturen en denkwijzen, dat je leergierig bent en je snel kunt aanpassen, en dat je naast hard werken ook met elkaar kunt lachen. Het succes staat of valt namelijk met de kwaliteit van de mensen en de ideeën die iedereen heeft. En dat betekent voor ABN AMRO een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor de organisatie heel belangrijk. Om ervoor te zorgen dat iedereen zijn of haar kwaliteiten kan ontplooien, stimuleren ze ook bij E-commerce een inclusieve cultuur waarin alle collega’s zich betrokken en gewaardeerd voelen.

Arbeidsvoorwaarden

  • ABN AMRO biedt jou de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
  • Een informele en ambitieuze werksfeer waarbij je gewoon op sneakers naar kantoor gaat. Digitaal houden ze van de camera aan om verbonden te blijven
  • Een Hay salaris in schaal 9-10 (€ 42.000,- tot max. € 69.000,-), afhankelijk van je kennis, ervaring en potentie
  • Inclusief een benefit budget waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen (o.a. extra vakantiedagen, een fiets en telefoon)
  • Een jaarlijkse salarisgroei van maximaal 7% op basis van je ontwikkeling 
  • Een aanvullend persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar, dat je vrij mag inzetten voor je ontwikkeling 
  • Een OV-jaarabonnement, geldig in heel Nederland voor al het openbaar vervoer 
  • Een goede pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
AMI Interim Knowhow gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.