AMI Interim Knowhow
Meer details

Data Specialist/ Engineer Customer & Digital Experience

Vervuld

Locatie

Amsterdam ZO

Opdrachtgever

ABN AMRO Bank Marketing

Contactpersoon

Anouk van de Loo
M: (06) 2876 6485

Delen

Functie omschrijving

Voor mijn opdrachtgever ABN Amro Bank ben ik op zoek naar een Data Specialist (Database Marketeer, Data Analist of Data Engineer)

In het kort:
Ben jij een Database Marketeer, Data Analist of Data Engineer? Maar twijfel je omdat je denkt, “werken bij een bank, hoe leg ik dat uit op verjaardagen?” Maak je geen zorgen! Ik beloof je dat je daar na het eerste gesprek heel anders over denkt. Want werken bij ABN AMRO is niet alleen toegang tot een van de grootste databases van Nederland en werken met de beste tools. Het betekent ook continu aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, aanleren van nieuwe vaardigheden, dagelijks sparren met tientallen getalenteerde professionals, werken in een informele maar intellectuele omgeving.
Begin je al een beetje nieuwsgierig te worden? Mooi zo, want als jij hebt wat nodig is om bij ABN Amro Bank te slagen dan zou dit wel eens de start van een mooi avontuur kunnen zijn.

Je werk:
Jij valt hiërarchisch in het Center of Expertise Advanced Analytics & Data (CoE AA&D) met in totaal 35 Data Specialisten. Het CoE AA&D bestaat uit Data en Analytics experts met een operationele, tactische en strategische functie binnen Customer & Digital Experience en de hele Retail organisatie.

Voor het team CRM Data & Optimalisatie ben ik op zoek naar een collega die helpt in de dagelijkse uitvoering van het marketing automation platform en tal van verbeteringen en innovaties door te voeren.
Opdracht van het team is om mass-scale personalisatie in de dienstverlening van Retail klanten te faciliteren. Dit doen zij door een betrouwbare omgeving te bieden waarin steeds meer kanalen (email, bankmail, leads, Direct Mail, SEA, Display, Mobile Banking app, ABNamro.nl) worden gebruikt om klanten te voorzien van relevante proposities. Een centrale optimalisatie van campagnes door o.a. slimme algoritmes, en een feedback loop van de resultaten zorgen ervoor dat de klant centraal staat en je leren van iedere boodschap die wordt getoond.
Je werkt nauw samen met collega’s uit je team en collega’s die het platform voeden met proposities. Je bent onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van het proces en de kwaliteit van de uitkomsten. Dit vraagt nauwkeurigheid en oplossend vermogen. Je bent onderdeel van een team dat geautomatiseerde oplossingen creëert en het werken met de platformen toegankelijker maakt. Dit vraagt een “verder dan je neus lang is” mentaliteit, iemand die het leuk vindt om “puzzels” op te lossen en doorzettingsvermogen heeft. Het team speelt daarbij een belangrijke rol om samen met de collega’s van IT om onze mogelijkheden verder uit te breiden. Denk hierbij aan real-time decisioning en het aansluiten van kanalen met een miljoen+ interacties met klanten per dag.

Je werkomgeving:
In het CoE AA&D zijn verschillende data expertises ondergebracht , zoals data engineering, data science, data analyse en en business intelligence.
De afdeling bestaat uit drie teams die gezamenlijk er voor moeten zorgen dat Customer & Digital Experience en de gehele Retail organisatie (4,5 mio klanten) data gedreven werkt en in staat is om op grote schaal dienstverlening te personaliseren.
De afdeling wordt daarbij ondersteund door zes scrumteams (IT) waarmee we in nauwe samenwerking nieuwe platformen en oplossingen mee realiseren. De opdracht voor Customer & Digital Experience is om 75% van alle service- en saleshandelingen via digitale kanalen te laten verlopen.
CoE AA&D heeft een open en positieve sfeer en is door de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling een “greatplacetowork”.
ABN gelooft dat data en analytics een heel belangrijk middel is om de dienstverlening aan de klanten te verbeteren en daarmee de resultaten voor de bank sterk te beïnvloeden. Je bent ambassadeur van dit denken in de Retail organisatie en helpt collega’s van andere afdelingen om de mogelijkheden van data te benutten.

De afdeling:
Je komt in het team CRM Data & Optimalisatie (12 FTE) terecht in een professioneel, jong en enthousiast team met veel kennis en een informele sfeer waarin iedereen veel voor elkaar over heeft. Samenwerken aan ontwikkeling en resultaten én en de successen zoveel mogelijk willen vieren!

Functie eisen

Je…
- hebt een afgeronde HBO/WO studie, bij voorkeur kwantitatief of marketing
- hebt ervaring met SQL en kennis en ervaring met Python is een pré
- hebt ervaring met één van de volgende tools: SAS, Adobe, Unica, of Relay42
- hebt 1 tot 4 jaar werkervaring in een data-gedreven organisatie als Database Marketeer, Data Analist of Data Engineer
- bent nieuwsgierig en werkt secuur
- bent in staat om processen te automatiseren en data te laten werken voor jou
- neemt verantwoordelijkheid, kunt je werk organiseren en je neemt initiatief
- bezit over sterke communicatieve & sociale vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

- Zij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
- Zij helpen je om fit & vitaal te blijven
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.995,- en € 4.818,- op basis van een 36-urige werkweek
- Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
- Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
- Een goede pensioenregeling.
AMI Interim Knowhow gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.